Warum lassen sich meine iPhone-Fotos nicht hochladen? (Und wie Sie es beheben)
Sie füllen ein Formular aus — eine Bewerbung, eine Identitätsprüfung, ein Marktplatz-Inserat — und es verlangt ein Foto. Sie wählen ein aktuelles von Ihrem iPhone. Statt hochzuladen, erscheint so etwas wie „nicht unterstützter Dateityp“, oder der Upload schlägt einfach lautlos fehl und nichts passiert. Das Foto sieht in Ihrer Kamerarolle völlig normal aus. Was ist da los?
Es liegt am Dateiformat, nicht am Foto
Seit 2017 speichern iPhones neue Fotos standardmäßig als HEIC statt im JPG-Format, mit dem fast jeder aufgewachsen ist. HEIC macht seine Sache wirklich gut — es packt dasselbe Foto in etwa die halbe Dateigröße eines vergleichbaren JPG, ohne sichtbaren Qualitätsverlust, was zählt, wenn man hunderte Fotos im Monat schießt.
Der Haken: Viele Websites, Formulare und ältere Apps wurden nie darauf ausgelegt, HEIC-Dateien zu lesen, besonders solche, die zuverlässig über jeden Browser und jedes Gerät hinweg funktionieren müssen. Sie erwarten ein JPG, und wenn stattdessen eine HEIC-Datei ankommt, lehnen sie diese entweder rundheraus ab oder scheitern lautlos.
Das taucht an vielen Stellen auf — Content-Plattformen wie WordPress und Shopify akzeptieren keine .heic-Dateien in ihren Medienbibliotheken, Fotodienste wie CEWE erkennen sie nicht, und selbst die eigene Upload-Seite von iCloud.com lehnt HEIC-Dateien ab. Wie auch immer es unterwegs genannt wird — „nicht unterstütztes Dateiformat“, „ungültiger Dateityp“ oder „wir unterstützen dieses Dateiformat nicht“ — es ist immer dasselbe zugrunde liegende Problem.
Sie können das meist bestätigen, indem Sie die Datei prüfen — wenn der Name auf .HEIC oder .HEIF endet, liegt genau daran das Problem.
So beheben Sie es
img-compress liest HEIC-Fotos direkt (funktioniert unter Safari, was die meisten iPhones und Macs verwenden), sodass Sie die Datei einfach ablegen und als JPG oder PNG speichern können, das jedes Formular und jede Website akzeptiert. Dabei wird nichts hochgeladen — die Umwandlung geschieht direkt in Ihrem Browser, genauso schnell für ein einzelnes Foto wie für einen ganzen Stapel.
Tipp fürs nächste Mal: Wenn das öfter vorkommt, lässt sich das direkt an der Quelle abstellen. Unter Einstellungen → Kamera → Formate auf dem iPhone die Option „Maximale Kompatibilität“ wählen — dann speichert die Kamera neue Fotos gleich als JPG statt als HEIC, und das Problem taucht erst gar nicht mehr auf.
Warum unterstützt nicht einfach alles HEIC?
Kurz gesagt: HEIC nutzt neuere, komplexere Komprimierungstechnologie als JPG, und eine Website oder App dazu zu bringen, es richtig zu lesen, ist aufwendiger, als man denkt — aufwendig genug, dass nicht jeder Browser es eingebaut hat. JPG ist seit drei Jahrzehnten der universelle, überraschungsfreie Standard, weshalb viel Software es weiterhin als sichere Annahme behandelt. Ein HEIC-Foto in JPG umzuwandeln, wenn Sie es tatsächlich irgendwo hochladen müssen, ist realistisch betrachtet der Weg des geringsten Widerstands.