Como abrir um arquivo HEIC no Windows

Você clica duas vezes em uma foto que alguém te mandou, ou que acabou de baixar, e o Windows mostra uma miniatura cinza em branco ou avisa "O Visualizador de Fotos do Windows não pode abrir esta imagem". Clica com o botão direito e confere a extensão: é .HEIC. O que está acontecendo, afinal, e como abrir o arquivo?

Por que o Windows não abre HEIC de cara

As fotos HEIC são comprimidas com HEVC, a mesma família de codec de vídeo usada em parte do conteúdo 4K, e isso não sai de graça para uma empresa distribuir. A Apple paga a licença do HEVC uma única vez e embute a decodificação em todo Mac e iPhone, e é exatamente por isso que o iPhone salva fotos como HEIC por padrão. A Microsoft tomou outro caminho: em vez de licenciar o HEVC para cada instalação do Windows, o suporte fica como um complemento opcional que você mesmo instala. Não é falha nem descuido, é uma escolha de custo diferente — só que isso significa que uma instalação nova do Windows realmente não consegue ler arquivos HEIC até você adicionar essa peça.

Resolver de vez: duas extensões gratuitas da Microsoft Store

Essa é a solução permanente — você faz uma vez e, dali em diante, qualquer arquivo HEIC funciona, nas miniaturas do Explorador de Arquivos, no app Fotos, em todo lugar.

1. Abra o app Microsoft Store (procure pelo menu Iniciar).
2. Busque por HEIF Image Extensions e instale. É grátis, e é o que ensina o Windows a reconhecer o formato contêiner do HEIC.
3. Só isso ainda não basta — ainda falta um decodificador HEVC de verdade para ler os dados da imagem. Busque na Store por HEVC Video Extensions from Device Manufacturer. Também é grátis, mas não aparece para todas as contas ou regiões.
4. Se o passo 3 não mostrar nada pra você, procure direto por HEVC Video Extensions. É o mesmo codec, só que vendido diretamente por cerca de um dólar em vez de distribuído de graça pela licença de um fabricante.
5. Com as duas instaladas, abra o Explorador de Arquivos de novo. As miniaturas e prévias de HEIC já começam a funcionar, sem precisar reiniciar.

Ou converta na hora, sem instalar nada

Se é só uma foto e você prefere não instalar nada — ou o computador nem é seu —, converter para JPG é mais rápido. O detalhe é que o que você usar para converter precisa conseguir ler HEIC de entrada, e os navegadores do Windows realmente não conseguem, pelo mesmo motivo de licenciamento de codec. O que consegue: o Safari, num Mac ou num iPhone.

Se você tem um desses por perto, abra o conversor de HEIC para JPG do img-compress por lá — ele lê o arquivo direto no navegador e devolve um JPG, sem conta e sem nada sendo enviado para lugar nenhum. Um JPG normal não precisa de nenhuma extensão; ele abre em qualquer PC com Windows depois.

O que realmente vale a pena fazer

Para uma única foto que te mandaram, converter num Mac ou iPhone ganha de longe — fica pronto antes até da Microsoft Store terminar de carregar. Agora, se fotos HEIC chegam pra você com frequência — um familiar com iPhone, por exemplo — as duas extensões acima valem os poucos minutos: instala uma vez, e o problema para de voltar.